Allgemeine Geschäftsbedingungen der Stiftung Deutsches Hygiene-Museum Dresden

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Stiftung Deutsches Hygiene-Museum

für den Erwerb von Tickets und Führungsleistungen für die Zentralausstellung der 4. Sächsischen Landesausstellung 2020 (SLA2020) "Boom. 500 Jahre Industriekultur in Sachsen" im Audi-Bau Zwickau (AGB Tickets SLA2020).

Stand 01. Juli 2020

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht.

1. GELTUNGSBEREICH

Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB Tickets SLA2020) gelten für Verträge über den Verkauf von Eintrittskarten, Kombitickets, Veranstaltungstickets sowie Voucher (nachfolgend Tickets) zwischen der Stiftung Deutsches Hygiene-Museum (nach-folgend DHMD) und deren Kunden in Bezug auf den Besuch der Zentralausstellung der 4. Sächsischen Landesausstellung 2020 (SLA2020) "Boom. 500 Jahre Industriekultur in Sachsen", die vom 11.07. bis 31.12.2020 im Audi-Bau in Zwickau stattfindet. Mit dem Kauf von Tickets erkennt der Kunde die „AGB Tickets SLA2020“ in der jeweils gültigen Fassung als für das Vertragsverhältnis allein maßgeblich an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn DHMD ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHMD sind nur wirksam, wenn sie von DHMD schriftlich bestätigt worden sind.

2. VERTRAGSGEGENSTAND

Für die SLA2020 bietet DHMD den Kauf von drei Ticketarten an: Tagestickets, Veranstaltungstickets und Kombiticket. DHMD bietet für Gruppen den Kauf von Tickets und die Durchführung von Führungsleistungen in der SLA2020 an, die über das Buchungscenter gebucht werden können. Die Tickets sind nur in der Laufzeit der Zentralausstellung der 4. Sächsischen Landesausstellung 2020 (11.07. – 31.12.2020) gültig.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1. Kauf von Tickets an der Kasse Audi-Bau Zwickau
Tagestickets und Kombitickets können an der Kasse SLA2020 erworben werden. Das Tagesticket berechtigt zum einmaligen Besuch der Zentralausstellung am aufgedruckten Datum. Bei Vorlage des Tagestickets zur Zentralausstellung an den Kassen der sechs Schauplatzmuseen erhalten Kunden 25% Rabatt auf den jeweils geltenden Eintrittspreis der Schauplatzausstellungen.

Das Kombiticket berechtigt zum Eintritt in die Zentralausstellung im Audi-Bau Zwickau, in das August Horch Museum Zwickau, in das Industriemuseum Chemnitz, in den Schauplatz Eisenbahn Chemnitz-Hilbersdorf, in das Bergbaumuseum Oelsnitz/Erzgebirge und in die Tuchfabrik Gebr. Pfau Crimmitschau. Im Forschungs- & Lehrbergwerk | Silberbergwerk Freiberg (Reservierung erforderlich) wird bei Vorlage des Kombitickets ein Rabatt von 25% auf den regulären Tourenpreis gewährt. Das Kombiticket gilt während des gesamten Ausstellungszeitraums (11.07. - 31.12.2020) und ist unbegrenzt einsetzbar.

Veranstaltungstickets können an der Museums- oder Abendkasse erworben werden und gelten ausschließlich für die jeweilige Veranstaltung.

Das jeweilige Ticket ist während des Aufenthaltes in der SLA2020 mitzuführen und auf Verlangen vorzuzeigen. Der Kunde darf das Ticket nicht an Dritte weitergeben und hat es so aufzubewahren, dass unberechtigte Dritte keinen Zugriff nehmen können. Erfolgt eine Vervielfältigung des Tickets durch Dritte oder geht das Ticket vor der Einlösung verloren, geht der Schaden zu Lasten des Kunden.

Das Tagesticket eines zahlenden Besuchers berechtigt den jeweiligen Ticketinhaber zudem zu einer kostenfreien Nutzung des Nahverkehrs im Bereich des Verkehrsverbunds Mittelsachsen (VMS) am Besuchstag der Zentralausstellung. Dies gilt nicht für die Kombitickets d oder für Eintrittskarten der Ausstellungen der Schauplätze.

3.2. BUCHUNG UND BEZAHLUNG VON FÜHRUNGEN
Gruppen können beim Buchungscenter Führungen und Projekte buchen. Die Buchung von Führungsleistungen ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Ein Vertrag mit dem DHMD kommt erst nach Übersendung und Zugang der Buchungsbestätigung inklusive des ermittelten Führungs- und Projektpreises zustande. Der Kaufpreis ist mit Zugang der Versand- bzw. Buchungsbestätigung zur Zahlung fällig und ist spätestens vor Beginn der Führung bzw. des Projektes an der Kasse Audi-Bau zu entrichten.

3.3 ERWERB VON TAGESTICKET-VOUCHERN
Geschäftskunden können Voucher für Tagestickets auf Kommissionsbasis erhalten. Die Voucher werden von den Nutzern an der Kasse Audi-Bau gegen ein gültiges Tagesticket eigenlöst. Die von den Nutzern tatsächlich eingelösten Voucher werden dem Kunden zweimal, einmal zum 30.9.2020 und einmal zum 31.12.2020, für die zurückliegende Periode gesammelt in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist erfolgen.

Für den Verkauf der Voucher finden die Regelungen zum Kommissionsvertrag gemäß §§ 383 - 406 HGB Anwendung.

3.4. BUCHNUNG, BEZAHLUNG UND NUTZUNG VON ONLINE-TICKETS

Für Ticketbestellungen über den Webshop (im Folgenden „Online-Bestellungen“) gelten die folgenden Bedingungen:

3.4.1. BESTELLUNG ÜBER DEN WEBSHOP
Der Verkauf von Tickets über den Webshop erfolgt mittels eines automatisierten Shopsystems

Es gibt folgende Arten von Tickets im Online-Verkauf:

a)    Tagesticket
Das Tagesticket berechtigt zum einmaligen Besuch der Zentralausstellung. Bei Vorlage des Onlinetickets an den Kassen der sechs Schauplatzmuseen erhalten Kunden 25% Rabatt auf den jeweils geltenden Eintrittspreis der Schauplatzausstellungen.
Um das Ticket als Fahrausweis für den öffentlichen Personennahverkehr im Verbundraum des Verkehrsverbund Mittelsachsen (VMS) zu nutzen, muss das Tagesticket ausgedruckt und Besuchsdatum sowie der Vor- und Nachname des Kunden vor Reiseantritt handschriftlich eingetragen werden.

b)    Voucher Kombiticket
Der Voucher Kombiticket muss an der Kasse eines der sieben, an der 4. Sächsischen Landesausstellung teilnehmenden Museen gegen ein personalisiertes Hardticket (Kombiticket, siehe 3.1) eingetauscht werden. Das Kombiticket wird durch das Kassen- und Aufsichtspersonal auf den Ticketnutzer personalisiert (Eintragung Vor- und Nachname erforderlich). Dabei muss sich der Kunde mit einem Ausweisdokument und ggf. seiner Ermäßigungsberechtigung (nur bei ermäßigtem Ticket) legitimieren können. Wird das Ticket bis zum 31.12.2020 nicht eingetauscht, verfällt es. Der Kaufbetrag wird dem Kunden nicht erstattet.

Der Kunde gibt mit Absendung seiner Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn DHMD die Verbuchung bzw. Abbuchung des Betrages veranlasst. Der Kunde verzichtet auf den Zugang der Annahme.

Bei technischen Schwierigkeiten kann sich der Käufer an das Buchungscenter wenden: Tel.: +49 (0) 351 27 810 810 oder Email: landesausstellung@avantgarde.de

3.4.2 Selbstausdruck
Bei Tickets im Webshop handelt es sich um Print@home-Tickets. Der Kunde erhält von „landesausstellung@dhmd.digital“ eine E-Mail mit dem Ticket zum Selbstausdruck, sog. Print@home Ticket. Der Zutritt zur Ausstellung erfolgt ausschließlich mit diesem Print@home Ticket. Die Tickets werden nach erfolgreich beendetem Zahlvorgang per E-Mail in Form einer pdf-Datei an den Kunden geschickt. Das Print@home-Ticket ist nur gültig, wenn es lesbar auf einem weißen DIN-A-4-Papier ausgedruckt ist. Der Versand per E-Mail setzt eine korrekte E-Mailadresse und die technische Erreichbarkeit des E-Mail-Postfaches voraus.

Die Variante „Mobiles Ticket“ (für das Smartphone) steht ausdrücklich nicht zur Verfügung.

3.4.3 Bedingungen Ticketnutzung
Tickets, die im Online-Shop gekauft wurden, können grundsätzlich nicht an der Kasse Audi-Bau zurückgenommen und die Kosten nicht vor Ort erstattet werden. Tickets dürfen nicht am Barcode geknickt, einer starken Licht- oder Wärmestrahlung aus-gesetzt oder anderweitig beschädigt sein, da hier die Gefahr besteht, dass der Barcode unlesbar und damit ungültig werden kann. Der Kunde hat beim Ausdrucken auf eine gute Druckqualität zu achten. DHMD ist nicht verpflichtet, unlesbare Tickets zu akzeptieren.

Der Barcode des Tagestickets bzw. des Voucher Kombiticket wird am Einlass bzw. an der Kasse elektronisch entwertet, sodass eine Mehrfachnutzung ausgeschlossen ist. Der Kunde ist nicht berechtigt, das ausgedruckte Ticket zu reproduzieren, zu vervielfälti-gen oder zu verändern. Das Aufsichtspersonal kann einer Person den Zutritt verwehren, wenn eine online erworbene Eintrittskarte lediglich kopiert und der Zugangs-Code bereits entwertet worden ist.

3.4.4 Widerrufsrecht bei Tickets im Online-Shop
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei gekauften Tickets nicht. Für Unternehmer ist es gesetzlich gemäß § 312 BGB von vornherein nicht vorgesehen. Für Privatleute gilt es gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB nicht für Freizeitveranstaltungen, die in festgelegten Zeiträumen stattfinden. Eine solche Veranstaltung liegt hier vor.

3.5. PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Die Preise für Tickets sind auf der Webseite (https://www.boom-sachsen.de/) bzw. der Kasse Audi-Bau ersichtlich. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angegebenen Preise. Rabattaktionen, die temporär vor Ort angeboten werden, zum Zeitpunkt der Onlinebuchung aber noch nicht bekannt waren, können nachträglich nicht verrechnet werden. Eine Teilerstattung des Ticketpreises an der Kasse Audi-Bau ist nicht möglich.

Ermäßigte und kostenfreie Tickets gelten nur mit dem entsprechenden, am Besuchstag gültigen Nachweis. Die Berechtigung sowie gegebenenfalls zusätzlich ein Lichtbildausweis ist am Eingang bei der Ticketkontrolle oder der Kasse Audi-Bau vorzuzeigen. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nach zu entrichten.

Der Kaufpreis ist unverzüglich nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Bezahlung der vereinbarten Vergütung kann an der Kasse Audi-Bau bar, mit Debit- oder Kreditkarte erfolgen, im Webshop nur mit Kreditkarte. Erfüllung tritt erst mit Gutschrift auf dem Konto von DHMD ein. Im Falle einer Rückbelastung bei Kartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, alle durch die Rückbelastung anfallenden Kosten zu erstatten.

Auf Nachfrage können Kunden von Gruppenbuchungen mit Führungsleistung den Kaufpreis auch per Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist erfolgen.

4. LEISTUNGEN VON DHMD UNABHÄNGIG VON DER ERWERBSART DER TICKETS

4.1. Der Erwerb eines Tickets berechtigt den Inhaber zum Einlass in die SLA2020 am Besuchstag während der Öffnungszeiten sowie zur Nutzung der an diesem Tag bereitgestellten Besucherangebote. Alle Angebote sind vorbehaltlich kurzfristiger Änderungen.

4.2. Kombitickets gelten ab dem Tag des ersten Besuches (frühestens 11.07.2020) bis zum Ende der Laufzeit der Zentralausstellung der 4. Sächsischen Landesausstellung 2020 (letzter Tag: 31.12.2020).

4.3 DHMD behält sich das Recht vor, die Zentralausstellung der 4. Sächsischen Landesausstellung 2020 auf Grund von Sonderveranstaltungen, aus Sicherheitsgründen, wegen unvorhersehbarer technischer Störungen oder sonstiger Gründe jederzeit und ohne Ankündigung zu schließen. In diesen Fällen wird dem Kunden der Ticketpreis erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen.

 

5. VERTRAGSRÜCKTRITT

Kann die DHMD den Besuch der Zentralausstellung oder einer Veranstaltung auf Grund von Sonderveranstaltungen, aus Sicherheitsgründen, wegen unvorhersehbarer technischer Störungen oder aus Gründen höherer Gewalt, z.B. wegen Havarien, o ä. nicht gewährleisten, ist die DHMD berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet die DHMD den gezahlten Preis. Eine weitergehende Haftung des DHMD (z.B. Erstattung von Reisekosten) besteht nicht.

6. HAFTUNG STIFTUNG DEUTSCHES HYGIENE-MUSEUM

6.1. DHMD schließt deren Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalspflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen. Die Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen von DHMD. In diesem Zusammenhang besteht auch keine Haftung von DHMD für den Ersatz mittelbarer Schäden/Mangelfolgeschäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn.

6.2. Eine Haftung für Pflichtverletzungen aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von DHMD besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit DHMD keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet werden kann, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorher-sehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung aus-geschlossen.

6.3. DHMD ist, ungeachtet der Art und Weise, wie die finanziellen Auftragsabwicklungen verlaufen, nicht verantwortlich für eventuelle Betrugsfälle oder Stornierungen durch Kredit-kartennutzung oder andere Zahlungsarten.

6.4. DHMD haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Missbrauch eines Tickets bzw. des Vouchers.

6.5. Erfolgt eine Vervielfältigung des Online-Tickets durch Dritte oder geht das Ticket bzw. der Voucher vor der Einlösung verloren, geht der Schaden zu Lasten des Kunden. Eine Er-stattung des Kaufpreises durch DHMD ist ausgeschlossen. Ab Zugang bzw. Erhalt der Tickets beim Kunden haftet der Kunde und hat das Ticket vor Beschädigung, Verlust, Diebstahl oder Missbrauch zu schützen.

6.5. Die für die SLA2020 vorhandene HAUS- UND BESUCHERORDNUNG ist in der zum Besuchstag maßgeblichen Fassung für den Besucher verbindlich.

 

7. HAFTUNG KUNDE

Der Kunde haftet für die von ihm verursachten Schäden.

 

8. DATENSCHUTZ

8.1. Sie können die Webseite der Stiftung Deutsches Hygiene-Museum unter www.dhmd.de und die Website der 4. Sächsischen Landesausstellung www.boom-sachsen.de besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Personenbezogene Daten werden für die DHMD nur erhoben, wenn Sie diese während des Bestellvorgangs im Onlineshop mitteilen.

8.2. DHMD bearbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Es werden nur solche Daten verarbeitet oder genutzt, die für die Erbringung der Leistungen notwendig sind oder deren Nutzung gesetz-lich zulässig ist. Die Daten werden in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine Speicherung/Verarbei-tung für sonstige Zwecke erfolgt nicht. DHMD wird persönliche Daten von Personen, die ein Ticket über den Webshop gekauft haben oder von Besuchern der Zentralausstellung der 4. Sächsischen Landesausstellung 2020 nicht an Dritte übermitteln oder für andere Zwecke nutzen.

8.3. DHMD ist berechtigt, die Daten an von ihr mit der Durchführung des Vertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit diese Übermittlung notwendig ist, damit der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung erfüllt werden kann.

 

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sofern eine oder mehrere Regeln dieser AGB unwirksam sind, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der restlichen Bedingungen.

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und DHMD ist Gerichtsstand der Sitz von DHMD in Dresden, sofern der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder Unternehmer i.S.d. § 14 Abs. 1 BGB ist.

Es gilt darüber hinaus für alle Verträge das Recht der Bundesrepublik Deutschland.